旅客サービスシステムの刷新に伴う、各種お手続きの変更について

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JALグループは、2017年11月16日(木)に旅客サービスシステムの刷新を予定しています。
各種お取り扱いに変更点がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、追加の変更点は決まり次第、随時更新してまいります。

国内線マイレージ

国内線

航空券の有効期間変更
ご購入後に運賃額が変更になった場合の取り扱い
ファーストクラス・クラス Jご予約時のお支払い
ご購入後の搭乗クラス変更
お支払い時のクレジットカードによる各種お手続き
キャンセル待ちの取り扱い
e JALポイントで購入した航空券の払い戻し
予約番号の取り扱い
ホームページ・モバイルサイト操作における変更点

マイレージ

〔国内線〕
JMBダイヤモンド特典航空券のご利用人数について
国内線前方座席指定サービスの対象サービスステイタス追加について
JALグループ国内線特典航空券の有効期間変更
JALグループ国内線特典航空券ご搭乗日出発空港でのご利用について

〔国際線〕
国際線特典航空券 発券手数料の適用条件
JAL国際線特典航空券に含まれる日本国内区間の取り扱い
JAL国際線特典航空券 幼児特典の新設
地上移動区間を含む提携社特典航空券
国際線特典航空券 有効期限
国際線特典航空券 変更条件
国際線特典航空券 予約申し込み期限
国際線特典航空券 キャンセル待ちお預かり期限
国際線特典航空券 マイル引き落とし(発券)後の変更
国際線特典航空券 取り消し・払い戻し期限
JAL国際線アップグレード特典 予約申し込み期限
JAL国際線アップグレード特典 取り消し・払い戻し期限
国際線特典航空券における未使用特典の払戻手数料の取り扱い

〔e JALポイント特典〕
e JALポイント特典の取り扱い変更について

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