旅客サービスシステムの刷新に伴う、各種お手続きの変更について

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JALグループは、2017年11月16日(木)に旅客サービスシステムの刷新を刷新いたしました。
各種お取り扱いに変更点がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
一部、取り扱いの変更によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

旅客サービスシステム刷新の影響により、現在ご利用いただけないサービスについて


国内線マイレージ

国内線

航空券の有効期間変更
ご購入後に運賃額が変更になった場合の取り扱い
確認番号の発行単位変更
ファーストクラス・クラス Jご予約時のお支払い
ご購入後の搭乗クラス変更
お支払い時のクレジットカードによる各種お手続き
キャンセル待ちの取り扱い
e JALポイントで購入した航空券の払い戻し
ホームページ・モバイルサイト操作における変更点
メールサービスに関する変更点
国際線からの国内線乗り継ぎについて
コードシェア便との乗り継ぎについて
2017年11月15日(水)までに国内線航空券をご予約・ご購入済みのお客さまへ

マイレージ

〔国内線〕
ご予約便に関するメールサービスについて
JMBダイヤモンド特典航空券のご利用人数について
国内線前方座席指定サービスの対象サービスステイタス追加について
JALグループ国内線特典航空券の有効期間変更
JALグループ国内線特典航空券ご搭乗日出発空港でのご利用について

〔国際線〕
11月15日以前に発券済みの特典航空券について
ご予約便に関するメールサービスについて
国際線特典航空券、JAL国際線アップグレード特典 スマートフォンサイトでの取り扱い
国際線特典航空券 JALホームページでの取り扱い
JAL国際線アップグレード特典 JALホームページでの取り扱い
JAL国際線特典航空券、JAL国際線アップグレード特典 各種キャンペーン申し込み方法
JAL国際線特典航空券、JAL国際線アップグレード特典各種キャンペーン 申込期限
国際線特典航空券 発券手数料の適用条件
JAL国際線特典航空券に含まれる日本国内区間の取り扱い
JAL国際線特典航空券 幼児特典の新設
地上移動区間を含む提携社特典航空券
国際線特典航空券 有効期限
国際線特典航空券 変更条件
国際線特典航空券 予約申し込み
国際線特典航空券 キャンセル待ちお預かり
国際線特典航空券 マイル引き落とし(発券)後の変更
国際線特典航空券 取り消し・払い戻し
JAL国際線アップグレード特典 予約申し込み期限
JAL国際線アップグレード特典 取り消し・払い戻し期限
国際線特典航空券における未使用特典の払戻手数料の取り扱い

〔e JALポイント特典〕
e JALポイント特典の取り扱い変更について

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