セキュリティーポリシー

1. 携帯電話等でのセキュリティーについて

日本航空株式会社(以下JALグループと呼びます)の携帯電話用サイトは、専用線によって各携帯電話会社のサーバに直接接続されているため、ご予約の際のセキュリティーはSSL同様安全です。
スマートフォン用サイトも、データ送信の際にはSSLによる暗号化通信によりデータの保護を図っており、安全性には充分な配慮を行っております。
携帯電話・スマートフォンで、安全でフローもスムーズなJALグループの各サイトを是非ご利用ください。
※一部の決済システム・キャンペーンサイトではSSLを利用しております。

SSL証明書「SHA-2」方式について
JALモバイルサイト・アプリでは、全てのお客さまにより安心してご利用いただくため、サーバー証明書を順次「SHA-1」から「SHA-2」方式に更新いたします。これにより、「SHA-2」方式に対応していないご利用環境からはJALモバイルサイト・アプリでの予約購入機能など一部のページがご利用いただけなくなります。
モバイル端末のご利用環境が、下記の、主な利用環境に該当する場合は、ご利用環境の変更、またはバージョンアップなどでご対応くださいますようお願いいたします。

【JALモバイルサイト・アプリがご利用いただけなくなる主な利用環境】
・docomo端末:
 2009年度冬春モデル以前に発売されたもの
・au端末:
 2007年以前に発売されたもの
・Softbank端末:
 2011年以前に発売されたもの
・Y!mobile端末:
 2010年以前に発売されたもの

※「SHA-2」方式について
「SHA-2」とは、インターネットを安全にご利用いただくため、通信を暗号化させる方式のサーバー証明書の種類です。高度な暗号化方式を採用し、より高い安全性が図られています。

2. クッキーの使用について
スマートフォン用サイトでは、お客さまがウェブサイトを利用する際に、端末にクッキーと呼ばれる情報を送る場合がございます。
クッキーとは小さなテキストファイルであり、端末を識別するのに必要な情報をお客さまの端末に保存します。
クッキーを利用して、お客さまの端末の閲覧情報を取得しています。クッキーを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの個人情報は一切含まれません。

当社では下記情報の提供を目的として、クッキーの収集を行います。
・JALマイレージバンク会員向けサービスへのログイン情報
・お客さま向けにパーソナライズされた各ページ内の情報
・各種キャンペーンなどの登録情報

また、当社は収集したデータを、当社ウェブサイトの利用者動向分析や、当社外のウェブサイト上での最も適切な広告の表示目的等に利用する場合があります。
JALアプリではクッキー以外にもアプリ内でお客さまに登録していただいたデータを同様の目的で利用する場合があります。
お客さまのブラウザの設定変更でクッキーの受け取りを拒否したり、受け取った時に警告を表示することができます。クッキーの受け取りを拒否する設定の場合、制限が発生するサービス、またはご利用いただけなくなるサービスもございますのであらかじめご了承ください。

3. GPS情報の使用について
JALモバイルサイト、JALアプリでは、お客さまの現在位置をもとに情報提供することを目的に、お客さまのGPS情報を収集・利用する場合がございますが、お客さまを特定することはございません。
GPS情報の使用は、お客さまがより一層便利にご利用いただくための目的に限定しております。

4. パスワード及びWebパスワードの設定と管理について
このホームページでお客さまに提供するサービスを安全にご利用いただけますよう、パスワード及びWebパスワードの設定と管理については、以下の点にご留意ください。(以下、パスワードとWebパスワードを総称してパスワードと呼称します)

1)安全なパスワードの設定
JALマイレージバンク会員のパスワード及びWebパスワードには、他人に推測されにくいものをご利用ください。生年月日や電話番号、郵便番号、車のナンバー、その他ご自身や家族の名前などをパスワードもしくはその一部として利用すると他人に推測されやすくなります。また、一般単語、類推しやすいアルファベットや数字の並び・繰り返しなどのご利用もお控えください。

2)パスワードの保管方法
パスワードは第三者に漏れないよう保管に関してご留意ください。パスワードをメール等でやりとりしたり、他人の目に触れる場所での保管はお控えください。

3)パスワードを他のサイトと共有しないでください
パスワードを他のサイトと共有した場合、他のサイトからパスワードが漏えいする恐れがありますので、共有は行わないようにしてください。他のサイトで類似のパスワードを利用される場合にも、注意が必要です。(例:名前と生年月日の組み合わせなど)

4)パスワードの不慮の漏えいに備えるためパスワードは定期的に変更してください
安全なパスワードを設定し適切に保管している場合であっても、メール詐欺(フィッシングメールなど)や他サイトから漏えいなどにより、パスワードが漏えいもしくは類推される恐れがあります。パスワードの不慮の漏えいに備えるため、パスワードは定期的に変更してください。(パスワードの変更は、弊社ホームページよりお手続きいただけます) なお、弊社が、お客さま操作によるパスワード変更のお手続き以外で、メールにて個別にパスワードの入力や変更を依頼することはございません。偽のメールによるパスワード漏えいにご注意ください。


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